|
10-03-2006, 05:09 PM | #1 |
(حلا فعّال)
|
غدا..يوم السبت..شي حلو وممتع
السلام عليكم ورحمة الله وبركاته
غدا سوف تقدم الخدمة التالية... خدمة الشرائح المتعددة للجوال Aljawal Multisim service 1- مقدمه :- هذه الخدمة تعتبر من الخدمات الإضافية ويتم تأسيسها مجاناً وهي تمنح العميل إمكانية الحصول على عدة بطاقات ( شرائح ) مربوطة برقم خدمة واحد ، بحيث تستخدم شريحة واحدة فقط للاتصال الصوتي والأخريين للمعلومات . 2- الشريحة المستهدفة من الخدمة :- سيتم تشغيل هذه الخدمة كمرحلة أولى لمشتركي الجوال العادي فقط ولجميع فئات العملاء سواءً الأفراد أو القطاع الخاص وفي المرحلة الثانية ستشمل خدمة ( سوا ). 3 – مزايا الخدمة :- - توفير العناء على العميل من شراء وحمل عدة أجهزه . ـ المحافظة على الشريحة الأساسية من الضياع والتلف نتيجة نقلها من جهاز إلى آخر . - المرونة في استخدام رقم الجوال لأكثر من غرض . 4 - رسوم الخدمة :- - تقدم الخدمة للعملاء بدون رسم تأسيس ( مجاناً ) . - تقدم الخدمة برسم ( تعرفه ) مقداره ( 4 ) ريالات شهرياً فقط . 5 - كيفية الاستفادة من الخدمة :- يستطيع العميل الاستفادة من الخدمة بالحصول على عدد ( 3 ) شرائح يتم برمجتها على رقم هاتفه الجوال ويستفاد منها في عدة مواقع مثلاً ( السيارة أو المكتب أو الكمبيوتر المحمول ) بدلاً من نقل الشريحة بين هذه الأجهزة . 6 - منافذ تقديم الخدمة :- سيتم تقديم الخدمة من خلال مكاتب المبيعات أو المسوقين. 7 - آلية تنفيذ الخدمة:- تقديم الخدمة للعملاء من خلال مكاتب المبيعات والمسوقين المعتمدين وذلك حسب الآلية التالية :- أولاً - تأسيس خدمة جديدة بشرائح متعددة :- في حال رغبة العميل في الحصول على خدمة الشرائح المتعددة (تأسيس ) كخدمة جديدة فسيتم ذلك حسب الخطوات التالية : - 1. لابد من حضور العميل شخصياً وفي حالة تقديم الطلب من شخص ينوب عن العميل فيلزم إحضار وكاله شرعية أو تفويض مصدق . 2. يقوم العميل بتعبئة عقد الاشتراك الخاص بالخدمة . 3. تحديد رغبة العميل في الحصول على شريحة واحدة (الوضع العادي ) أو ثلاث شرائح ( الشرائح المتعددة ) . 4. التأكد من عدم وجود العميل في قائمة المديونية . 5. يتم تنفيذ طلب العميل من خلال المكاتب.... 6. ثانياً : تأسيس عدة شرائح على خدمة قائمة : في حال وجود خدمة سابقة للعميل ويرغب في ترقيتها الى خدمة الشرائح المتعددة فيتم ذلك حسب الإجراءات التالية : - 1. لابد من حضور العميل شخصياً وفي حالة تقديم الطلب من شخص ينوب عن العميل فيلزم إحضار وكاله شرعية أو تفويض مصدق . 2. يقوم العميل بتعبئة عقد الاشتراك ويؤشر في خانة أخرى مع تحديد الخدمة. 3. التأكد من عدم وجود ه في قائمة المديونية . 4. يتم تنفيذ الطلب من خلال الـ المكاتب.... 5. يعطى العميل عدد ( 3 ) شرائح جديدة تربط برقم الجوال والشريحة القديمة سيتم فصلها آلياً . ثالثاً : إلغاء خدمة الشرائح المتعددة يمكن للعميل في حال عدم الرغبته بالاستمرار في خدمة الشرائح المتعددة إلغاء الخدمة والحصول على شريحة واحدة ( الوضع العادي ) وذلك كما يلي : 1 - لابد من حضور العميل شخصياً وفي حالة تقديم الطلب من شخص ينوب عن العميل فيلزم إحضار وكاله شرعية أو تفويض مصدق . 2 - يقوم العميل بتعبئة عقد الاشتراك ويؤشر في خانة أخرى مع تحديد الخدمة. 3 - التأكد من عدم وجود ه في قائمة المديونية . 4 – يعطى العميل شريحة جديدة وتربط برقم الجوال والشرائح القديمة ( المتعددة ) ستفصل آلياً . |
|
|
مواقع النشر (المفضلة) |
الذين يشاهدون محتوى الموضوع الآن : 1 ( الأعضاء 0 والزوار 1) | |
|
|
المواضيع المتشابهه | ||||
الموضوع | كاتب الموضوع | المنتدى | مشاركات | آخر مشاركة |
أي خدمه ........ قبل السبت | فرح | مجلس حلا للترحيب والإهداءات | 12 | 24-12-2005 12:37 PM |
~~~~(( طرق إبليس الستة للدخول إلى قلبك؟؟ ))~~~~~ | مــ الحزن ــلاك | ۞ مجلس حــلا الاسلامي ۞ | 12 | 25-08-2005 11:30 AM |
هل عرفتي السبب | عبد الله فهمي | مجلس حلا لعذب الكلام | 8 | 17-08-2005 03:51 AM |