فن الأنصــات للأخـريـن ...

[مسألة وقـت]

فن الانصات للآخرين


للانصات أهمية كبيرة في تواصل الانسان مع الآخرين وتكوين العلاقات الاجتماعية واعتقد بأن ليس للجميع المفهوم الحقيقي للانصات أو قد يعلمه ولكن لا يطبقه أثناء لقائه بالآخرين فهو قد يكون مستمعا ولكن ليس منصتا فالاتصال يصاحبه فهم لما هو مطروح ومن ثم قد يكون هناك تأثير يصاحبه تغيير في ملامح الوجه فأولى خطوات الانصات هي الاستماع .
حاول أن تركز على كل ما يقوله الآخر وانظر الى تغييرات وجهه وعدم المحاولة الى التلفت والنظر الى اشياء أخرى قد تشغلك أو أن تقاطعه وتجد حلاً له قبل أن يكمل حديثه وأشعره بأنك بالفعل راغب في الاستماع له .
التأني أو ايجاد الحلول
قبل أن ترد على أي تساؤل لا بد أن تطرح عليه بعض التساؤلات التي تدور في ذهنك لكي تشعره بأنك متفهم جدا لوصفه وتريد معرفة المزيد عنه للوصول الى أفضل الحلول وكذلك لكي لا تتعرض ايضا لسوء الفهم وقد يساعدك التساؤل في ترتيب أفكارك قبل الرد
التفاعل معه
يجب أن يكون وجهك مقابلا له تنظر اليه وتشعره بأنك متفاعل ومتحمس لما يقوله والرد عليه ببعض الكلمات التي تجعله يكمل بحماس مثل .. نعم ..صحيح .. تهمهم أو تومىء برأسك وبعض الحركات والتعبيرات في الوجه التي توحي بتفاعلك مع الموقف
بين أنك قد تفهمت لكل ما قاله
قد تعيد بعض المواقف التي قالها بصورة مختصرة وقد تجيب بنعم وان كان هناك بعض اللبس قد يصححها لكي لا يحدث سوء فهم وحاول أن تنظر الى الأمور من زاويته هو وليس من زاويتك أنت وأن تسايره من البداية
تفهم الحالة النفسية
قد تكون بعض المواقف مؤلمة أو حرجة والمتأثر يشعر بأحاسيس لا يستطيع أحد أن يحسها الا عند المرور بها وتجربتها لذلك عندما يشتكي لا بد أن تشعره بأنك تشاطره هذا الاحساس وتتفهم لوضعه وتهدىء من روعه



يسعـــد أيـامكــــم



be loved